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株主優待におけるプライバシーポリシー

【最終更新日 2022年4月1日】

株式会社バンダイナムコホールディングス (以下、「当社」といいます) が実施する株主優待制度および株主優待ポイントサービス(以下、「本サービス」といいます)における個人情報の取得、使用、開示方法についてご理解いただくため、このプライバシーポリシー(以下、「本プライバシーポリシー」という)にて、当社が取得する個人情報の取り扱いについて説明します。

1. 取得する個人情報の種類

「個人情報」とは、株主優待ポイント発行対象者(以下、「対象者」といいます)個人として識別する、または識別可能な個人に関連する情報をいいます。 本サービスでは、以下のような個人情報を取得します。

・氏名、株主番号、所有株式数、住所、メールアドレス、電話番号、性別、年代、家族構成、常任代理人等の株主情報

2. 個人情報の取得方法

本サービス提供者は、以下のような様々な方法で個人情報を取得します。

本サービスを通じた取得

当社は、本サービスのWEBサイト、または郵便葉書による申込を通じて個人情報を取得します。

他の情報源からの取得

当社は、他の情報源、例えば当社の株主名簿管理人より対象者の個人情報を取得します。

当社は、対象者にご依頼いただいたサービスを提供するために、個人情報を取得する必要があります。 対象者が要求された情報を提供していただけない場合、本サービスを提供できない場合があります。本サービスに関連して、対象者以外の方に関する個人情報を当社または当社のサービス提供者に開示する場合、対象者は、そのような権限を有し、本プライバシーポリシーに従って当社がその情報を使用することを許可することを表明するものとします。

3. 個人情報の処理目的

当社および当社のサービス提供者は、個人情報を以下の目的で処理します。

本サービスの機能を提供し、対象者のご要望にお応えするため

  • 株主優待のご案内、株主優待ポイントの付与・利用状況の管理、および優待商品の発送に使用
  • 登録アカウントへのアクセス手配、対象者への関連サービス提供など、本サービスの機能を対象者に提供するため。
  • 対象者が当社のオンラインお問い合わせフォームまたはその他の方法で当社に連絡された際(例えば、対象者が当社に質問、提案または苦情をお送りいただいた場合)に、そのお問い合わせに対応し、ご要望にお応えするため。
  • 対象者の取引を完了し、対象者の情報を確認し、関連するサービスを提供するため。
  • 当社の規約、条件、ポリシーの変更などの管理情報を対象者に送信するため。

当社は、対象者との契約関係を管理するため、および/または法的義務を遵守するために、上記の活動を行います。

株主優待のご案内を対象者に提供すること

  • 株主優待のご案内を郵送にて提供するため

当社は、対象者の同意を得て、または当社が正当な利益を有する場合に、この活動に従事します。

業務報告やサービス改善のための個人情報の分析

  • 本サービスがどのように利用されているかについて集計された傾向分析レポートを作成し、対象者の志向を分析または予測することで本サービスを改善するため。
  • 対象者の興味や志向をよりよく理解することで、対象者の興味に合わせた情報や提案を提供できるようにするため。

当社は、当社の正当な利益に基づき、適用法で義務付けられている範囲内で、対象者の同意を得てサービスを提供します。

当社の事業目的を達成するため -より具体的には以下の目的をいいます。

  • 本サービスの効率性を向上させること等を目的としたデータ分析のため。
  • 当社の内部プロセスが意図した通りに機能しているかどうかを確認し、法律、規制、または契約上の要件に対処することを目的とした監査の実施のため。
  • サイバー攻撃や個人情報の盗難を検知して防止するため等、不正行為やセキュリティ監視の目的のため。
  • 新製品やサービスを開発するため。
  • 当社の既存の製品およびサービスの強化、改善、維持、または修正、ならびに品質および安全性の保証措置を実施するため。
  • 当社のサービスのどの部分が対象者にとって最も関心の高いものであるかを把握する等、利用傾向の把握のため。
  • 当社のキャンペーンの効果を判断し、対象者のニーズや関心に合うようにキャンペーンを改善するため。
  • 本サービスのどの部分が対象者にとって最も関心のあるものであるかを理解し、対象者の関心を満たすことができるように当社の事業活動を運営し、拡大するため。

当社は、対象者との契約関係を管理するため、法的義務を遵守するため、および/または当社の正当な利益に基づいて、これらの活動に従事します。

4. 個人情報の開示先

4-1 個人情報の開示先

当社は、以下の開示先に個人情報を開示します。

円滑なサービス提供のために第三者であるサービス提供者に対して開示します。

  • これには、ウェブサイトのホスティング、データ分析、情報技術および関連インフラの提供、カスタマーサービス、電子メール配信、監査、およびその他のサービスなどの提供者が含まれます。

4-2 個人情報の上記以外の利用目的と開示先

当社は、必要に応じて、または適切に、特に法的義務や正当な利益がある場合には、対象者の個人情報を使用し、開示します。

適用される法律や規制を遵守するため。

  • これには、対象者の居住国以外の国の法律が含まれる場合があります。

公的機関や政府機関に協力するため。

  • 要求に応じるため、または当社が必要または適切と考える情報を提供するため。これには、あなたの居住国以外の政府機関が含まれる場合があります。

法執行機関に協力するため。

  • 例えば、法執行機関の要請や命令に対応したり、重要だと思われる情報を提供する場合です。

その他の法的理由のため。

  • 当社の利用規約を執行するため。当社の権利、プライバシー、安全性、財産、および/または当社の関連会社、対象者または他の人の権利を保護するため。

売却または事業取引のため。

  • 当社は、当社の事業、資産、または株式の全部または一部の再編、合併、売却、合弁事業、移転、移転、またはその他の処分(破産または類似の手続きに関連するものを含む)が行われた場合に、対象者の個人情報を開示または第三者に移転することに正当な利益を有しています。

5. その他の情報

「その他の情報」とは、対象者の特定の個人を明らかにしない、または個人を特定することができない情報のことです。本サービスは、以下のようなその他の情報を取得します。

  • ブラウザおよびデバイス情報
  • クッキー、ピクセルタグ等の技術を利用して取得した情報
  • 特定の個人を明らかにしない人口統計情報その他の情報
  • 個人を特定できないように集計された情報

5-1 「その他の情報」の取得

本サービス提供者は、以下を含む様々な方法でその他の情報を取得することがあります。

対象者のブラウザまたはデバイス

  • 対象者のメディアアクセスコントロール(MAC)アドレス、コンピュータの種類(WindowsまたはMac)、画面解像度、オペレーティングシステム名とバージョン、デバイスの製造元とモデル、言語、インターネットブラウザの種類とバージョン、対象者が使用しているサービス(アプリなど)の名前とバージョンなど、特定の情報は、ほとんどのブラウザによって、または対象者のデバイスを介して自動的に取得されます。 当社は、本サービスが適切に機能するように、これらの情報を使用します。

クッキー

  • クッキーとは、対象者が使用しているコンピュータに直接保存される情報です。 クッキーを利用することで、ブラウザの種類、本サービスでの利用時間、訪問したページ、言語の好み、その他のトラフィックデータなどの情報を取得することができます。 当社およびサービス提供者は、セキュリティ目的、ナビゲーションを容易にするため、情報をより効果的に表示するため、および対象者の体験をパーソナライズするためにこれらの情報を使用します。また、サービスのデザインや機能を継続的に改善し、サービスの利用状況を把握し、サービスに関する疑問の解決に役立てるために、サービスの利用に関する統計情報を取得しています。当社は現在、ブラウザのdo-not-trackシグナルには対応していません。 クッキーの使用による情報取得を望まない場合、ほとんどのブラウザでは、クッキーを自動的に拒否するか、特定のウェブサイトからの特定のクッキー(またはクッキー)を拒否するか受け入れるかを選択できるようになっています。 また、http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html を参照することをお勧めします。ただし、クッキーを受け入れない場合は、本サービスのご利用に何らかの不都合が生じる可能性があります。

5-2 「その他の情報」の利用・開示について

当社は、適用法に基づき異なる情報の取り扱いを求められた場合を除き、「その他の情報」を任意の目的で使用し、開示することができます。 適用法の下で「その他の情報」を個人情報として扱うことが求められた場合、当社は、本ポリシーに記載されているように、個人情報を使用して開示する目的のために、その他の情報を使用して開示することがあります。 場合によっては、その他の情報と個人情報を組み合わせることがあります。 その場合、結合された情報は、結合されている限り、個人情報として扱われます。

6. セキュリティ

当社は、当社の組織内で個人情報を保護するために、合理的な組織的、技術的、管理的措置を講じるよう努めています。 残念ながら、データ送信や保存システムは100%安全であることを保証することはできません。 当社とのやりとりがもはや安全ではないと信じるに足る理由がある場合は、下記の「当社へのご連絡」のセクションに従って直ちに当社にご連絡をお願いします。

7. 個人情報の使用および開示に関する対象者の選択

当社は、マーケティング目的での対象者の個人情報の使用および開示について、対象者に選択肢を提供しています。対象者は、当社が以下の処理を行わないように当社に要求(以下「オプトアウト」といいます)することができます。

(1) 当社からの株主優待のご案内の郵便物等の受信

当社から株主優待ご案内の郵便物の受信を希望せず優待を辞退する場合は、下記まで辞退の旨をお申し出いただくことで、ご案内を停止することができます。

【連絡先】
東京都港区芝5-37-8 
株式会社バンダイナムコホールディングス 株式担当宛て

当社は、対象者のご要望に合理的に可能な限り速やかに対応するよう努めます。 対象者が当社からの株主優待のご案内関連の受信を拒否された場合でも、重要な管理上のメッセージを送信することがありますが、これは拒否できませんのでご注意ください。

8. ご自身の個人情報へのアクセス、変更、削除の方法について

個人情報へのアクセス、訂正、更新、抑制、制限、削除、個人情報の処理への異議申し立てやオプトアウトを希望される場合、または他社への送信を目的とした個人情報のコピーの受け取りを希望される場合(これらの権利が適用法により提供されている範囲内で)は、下記の「お問い合わせ」の項に従って当社に連絡することができます。 当社は、対象者のご要望に応じて、適用法に沿った対応をさせていただきます。

ご要望の際には、変更を希望される個人情報の内容、または当社のデータベースからの個人情報の削除を希望されるかどうかをお伝えください。 対象者の保護のため、当社は、対象者の要求を送信するために使用した特定の電子メールアドレスに関連付けられた個人情報に関する要求のみを実施することがあり、要求を実施する前に対象者の身元を確認する必要がある場合があります。 当社は、合理的に可能な限り速やかに対象者の要求に従うよう努めます。

個人情報の開示及び当社における利用目的の通知の要求については、一件あたり800円(税込)の手数料をいただきます。

変更または削除を要求する前に対象者が開始した取引を完了させるために、記録保持の目的で特定の情報を保持する必要がある場合があることにご注意ください(例えば、対象者が購入または販売促進活動に参加した場合、そのような購入または販売促進活動が完了するまで、提供された個人情報を変更または削除できない場合があります)。

9. 保管期間

当社は、個人情報を、取得目的に照らして必要な期間、または許可された期間、適用される法律と一致した期間、保持します。

当社の保持期間を決定するために使用される基準には、以下のものが含まれます。

  • 当社が対象者と継続的な関係を持ち、対象者にサービスを提供している期間(例えば、対象者が当社のアカウントを持っている間、またはサービスを継続的に使用している間)。
  • 当社に法的義務があるかどうか(例えば、法律によっては、削除する前に対象者の取引記録を一定期間保存することが義務付けられている場合があります)。
  • 当社の法的立場(適用される時効、訴訟、規制当局の調査など)に照らして、保持することが望ましいかどうか。

10. 第三者によるサービス

本プライバシーポリシーは、本サービスのリンク先のウェブサイトまたはサービスを運営する第三者を含む第三者のプライバシー、情報、またはその他の慣行に対処するものではなく、当社は一切の責任を負いません。 本サービスにリンクが含まれていても、当社または当社の関連会社がリンク先のサイトやサービスを推奨していることを意味するものではありません。
さらに、当社は、Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM、またはその他のアプリ開発者、アプリ提供者、ソーシャルメディアプラットフォーム提供者、オペレーティングシステム提供者、ワイヤレスサービス提供者、デバイス製造者などの他の組織の情報取得、使用、開示、またはセキュリティポリシーや慣行(アプリまたは当社のソーシャルメディアページを通じて、または当社のソーシャルメディアページに関連して、対象者が他の組織に開示した個人情報を含む)について責任を負いません。

11. センシティブ情報

当社が要求しない限り、当社に本サービスを通じてセンシティブな情報を送信しないようにお願いします。(例えば、社会保障番号、人種や民族の出身、政治的意見、宗教やその他の信念、健康、バイオメトリクスや遺伝的特性、犯罪歴、または労働組合のメンバーシップに関連する情報)

12. 本プライバシーポリシーの更新について

本プライバシーポリシーの上部にある「最終更新日」は、本プライバシーポリシーが最終的に改訂された時期を示しています。 変更は、改訂されたプライバシーポリシーを本サービスに掲載した時点で有効となります。

13. お問い合わせ

株式会社バンダイナムコホールディングス(代表者:代表取締役社長 川口 勝、所在地:東京都港区芝5-37-8 バンダイナムコ未来研究所)は、本プライバシーポリシーに基づく対象者の個人情報の取得、使用、および開示に責任を負います。
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、又は当社による個人情報の取扱いについて苦情がある場合は、個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。

●個人情報に関する問い合わせ窓口〈Info-bnhd@bandainamco.co.jp〉

メールでのやり取りは常に安全とは限らないため、当社へのメールにはクレジットカードなどの機密情報を記載しないようにしてください。